椿网易购平台商品管理办法
第一章 总则
第一条 为进一步加强“椿风易购在线商城”（以下简称电商平台）商品管理，细化《供应商管理办法》的管理要求，规范商品上架流程管理、上架规则、商品管理及下架管理，制定本细则。
第二条 本办法适用于平台所有商品。包括自营部分、入驻供应商部分。
第三条 商品管理遵循“事前审核，事后管控”的原则。
第四条 商城运营中心、审核部、合作服务商负责对商品进行管理。
第二章 上架流程管理
第五条 商品上架需履行申请手续。申请发起人需提供包括商家、商品等关键信息。申请审批手续原则上应在收到申请后5个工作日内完成。
入驻供应商的商品上架申请由入驻供应商发起；自营商品上架申请由自营商品部发起。
第六条 入驻供应商的食品类商品上架还需提供样品，由审核部组织专家对样品的品质、等级、规格、外观质量等方面进行检验；自营食品类商品的品质、等级、规格、外观质量由电商业务部负责把关；样品检验须填写“样品检验确认表”。
样品应为供应商在正常生产情况下生产出的代表性商品。
送检样品按品种分类，至少两件，检验合格后一件返还供应商，作为供应商生产、销售的依据，一件由电商业务部留存，作为上架审核的检验依据。
经检验合格的样品，加贴“样品标签”，并注明合格标识，检验状态。
第七条商品上架申请审批手续完成，入驻供应商的商品由其自行通过管理员账号进行上传；自营商品由合作服务商负责上传。商品上传及平台审核申报工作原则上应在申请审批3个日历天内完成。
第八条商品上传完成后即可提交平台审核，电商业务部负责对商品命名、分类、图片、详情、描述等内容进行格式审核，对已提供样品的商品进行比对，依据《商品上架申请单》对商品销售价格进行价格审核。平台审核不合格的内容应一次告知申请人。
第三章 上架规则
第九条 上架商品信息描述应规范，突出重点、关键，文字描述简明清晰、恰当规范。
（一）商品标题命名规则：中文品牌（英文品牌）+商品名称/型号（系列）+基本属性+规格（材质、类型、用途、颜色、货号)非必填项，品牌名称必须前置其余商品标题，描述顺序视情况可调整。
（二）商品短标题命名规则：中文品牌（英文品牌）+商品名称（商品关键词）。
（三）当季或预售新品标题名称中可增加描述：年份/季节+新款来表示新品/新款，此描述应放置在品牌名称后面，其他商品描述要求不变。
（四）特产地商品标题名称中可增加特产地点，此描述应放置在商品名称前面，其他商品描述要求不变。
（五）商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词。商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品。如：XX品牌香奈儿风格珍珠耳环。
（六）商品广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念，禁止出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等情形。
（七）商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证；不得包含促销、特价描述等文字说明；不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象；不得使用专家、医生、患者、未成年人或医疗科研、学术机构、医疗单位的名义进行广告宣传；不得运用数字或图表宣传治疗效果；不得宣传不使用卖家的产品可能导致或加重某种疾病的语言、文字、画面；不得出现可能使人得出使用卖家的产品可以使疾病迅速治愈、身体迅速康复的印象或结论的语言、文字、画面、形象。不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假、夸大、绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词。
第十条 上架商品展示图片应清晰无噪点，不能模糊，满画布居中显示，保证亮度充足，真实还原商品色彩。
（一）主图图片规格800像素*800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi，图片格式为：jpg。首图必须为商品主体正面实物图，要求纯白色（在PS中GB色值为255,255,255的白色）背景，辅图不强制要求纯白色背景。
（二）不得出现水印、拼接；不得包含促销、特价描述等文字说明；图片中不应该包含日期、文字或其它网站名、品牌LOGO等信息。
（三）商品图片清晰不失真，不能有大面积黑色投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。首图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致，所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致，不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。
（四）使用场景图片的，场景一定要与商品属性相符合，且必须突出商品主体。场景图是指将商品主体放置于特定场景中。
（五）拥有商品商标使用权的商家可将品牌LOGO放置于主图的左上角，并左上对齐边框。
第四章 商品管理
第十一条 上架商品价格原则上不允许提高，如因政策、生产成本等原因确需提高平台销售价格的，商品价格修改后需要重新审核才能上架。
第十二条 对自主开展促销活动的供应商或商品，应在活动开展前三个工作日将促销商品名称、活动时间、促销活动方案向平台报备，电商业务部在核实确认有利于消费者的前提下，将商品移入“促销商品区”；对上架商品在原价格基础上一次下调幅度在10%及以上的，将商品移入“特价商品区”。活动时间结束后应及时移出。
第十三条 供应商须保证上架商品库存充足，并根据实际库存对平台库存数据进行实时更新。
第五章 下架管理
第十四条 商品下架工作原则上由供应商自行完成。
第十五条 出现下述情形时，由电商业务部执行商品下架管理：
（一）商品库存无法满足消费者需求且经通知后仍无法及时补充的；
（二）季节性、周期性商品不适宜再上架销售且经提醒后仍未自行下架的；
（三）商品价格被审核发现高于对标平台价格，或质量、品质等存在问题且无法整改的；
（四）商品描述信息与实物不相符，且经提醒后仍不满足要求的；
（五）被相关政府部门、官方媒介通报的不合格、问题商品；
（六）法律法规规定的其他情形。
