椿风易购在线商城违禁信息管理规范
第一条【目的和依据】为规范“椿风易购在线商城平台”（以下简称平台）管理秩序，营造安全安心的网购环境，保障商家的权益，根据国家相关法律法规，制订本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于平台所有商家。
第三条【适用情形】本规范适用于商家发布法律规定或平台禁止发布的商品或信息的行为。
信息行为特指商家在平台商品页面（如商品标题、商品描述、商品图片等），平台店铺相关信息（如店铺名、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等），以及社区、论坛等区块发布的信息。
第四条【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）
第五条【违规排查】涉嫌一般违规情形的，将在两个工作日的排查期间给予商品监管；涉嫌严重或特别严重违规情形的，将在两个工作日的排查期间给予店铺监管。
（一）情节严重的情形：
1.发布违禁商品或信息，扣A类情形12分或次数达四次及以上的；
2.发布违禁商品或信息，扣B类情形6分或次数达三次及以上；
3.店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。
（二）情节特别严重的情形：
1.通过任何方式刻意规避相关规则大量发布违禁商品或信息；
2.造成严重的人身伤害或其他极其恶劣影响。
第六条【具体情形及处理】
1.商家扣分累积达12分，关店3个月；
2.商家未按要求发布商品或信息的，一经发现平台有权删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时，平台将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期、支付违约金等措施。
第七条【禁止规避】商家不得通过任何方式规避本规范的相关管理规定。
第八条【规范调整】本规范可根据平台运营情况随时调整并向商家公示。
第九条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规范已有规定的，适用于本规范，本规范尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在本平台的任何行为，应同时遵守与本平台及其关联公司签订的各项协议。
第十条 本规范由本公司负责解释并监督执行。
第十一条 本规范自2020年7月1日起施行。
禁发商品、信息名录及对应违规处理
禁发商品及信息 | 对应违规处理 |
一、枪支、弹药、军火武器类 | |
（一）枪支、弹药、军火 | 每次扣B类48分 |
（二）枪支、弹药、军火的零部件、相关器材、配件、附属产品及其制作方法 | 每次扣B类6分 |
（三）仿真枪支、仿真弹药、仿真军火类商品 | 每次扣B类6分 |
二、军用、警用等国家机关相关用品类 | |
（一）军用、警用、其他国家机关部门的服饰配件及其仿制品、大型徽章及其仿制品 | 每次扣B类6分 |
（二）军用、警用的设备制品及其仿制品 | 每次扣B类6分 |
（三）不当使用军用、警用及其他国家机关部门标志的商品 | 每件扣A类1分； |
（四）军需、国家机关专供、特供等商品 | 每件扣A类1分； |
三、管制器具类 | |
（一）可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具 | 每次扣B类48分 |
（二）管制类刀具 | 每次扣B类12分 |
（三）弓弩配件及飞镖等可能用于危害他人人身安全的商品 | 每次扣B类12分 |
四、危险化学品及易燃易爆物品类 | |
（一）危险化学品、易制爆化学品及消耗臭氧层物质 | 每次扣B类12分 |
（二）易燃、易爆物品 | 每次扣B类2分； |
五、毒品及相关工具类 | |
（一）毒品及毒品衍生品 | 每次扣B类48分 |
（二）制毒原料、易制毒化学品 | 每次扣B类48分 |
（三）吸毒工具、配件及介绍制作毒品的相关方法及信息 | 每次扣B类6分 |
六、危害国家安全、破坏政治与社会稳定的有害信息类 | |
（一）含有分裂国家，破坏国家统一，危害国家安全或利益，破坏国家政治稳定，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，泄露国家秘密的商品或信息 | 每次扣B类12分 |
（二）含有宣扬恐怖主义、极端主义，煽动民族仇恨、种族歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策、宣扬邪教的商品或信息 | 每次扣B类12分 |
（三）含有损害国家荣誉、名誉，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，美化他国侵略史实或宣扬军国主义思想的商品或信息 | 每次扣B类6分 |
（四）含有传播或评议国家政策、国家领导人、政治事件、社会事件、宗教活动及等商品或信息 | 每次扣B类6分 |
七、色情、暴力、低俗商品或信息类 | |
（一）含有淫秽内容的音像及其制品、视频及其制品 | 每次扣B类48分 |
（二）含有色情、暴力、低俗内容的音像及其制品、视频及其制品、读物、游戏； | 每次扣B类12分 |
（三）含有色情、暴力、低俗内容的图片及信息 | 含有低俗信息的，每次扣B类2分 |
四、境外成人秀商品 | 每次扣A类12分 |
八、赌博、博彩商品及服务类 | |
（一）赌博、博彩类商品及服务 | 每次扣B类12分 |
九、侵犯他人隐私的相关商品、信息及服务类 | |
（一）用于侵害信息或数据的软件、设备及相关服务 | 每次扣B类12分 |
（二）黑客相关的软件、工具、教程类商品及服务 | 每次扣B类12分 |
（三）用于非法摄像、录音、取证，窃听窃照的设备、软件及相关服务 | 每次扣B类12分 |
十、药品类 | |
（一）假药、劣药及其他禁止出售的药品 | 每次扣B类12分 |
（二）特殊管理的药品 | 每次扣B类12分 |
（三）境内处方药及非处方药、境外药，天猫特定品类下的相关商品除外 | 每次扣B类6分 |
（四）平台认定的与药品作用相同或相似情形的商品 | 每次扣B类6分 |
十一、兽药及相关商品类 | |
（一）兽药药监部门专项行政许可的兽药处方药 | 每次扣B类6分 |
十二、农药类 | |
（一）农业部发布的禁用限用类农药 | 每次扣B类12分 |
十三、医疗器械类 | |
（一）未经药品监督管理部门批准生产、进口或未经检验即销售的医疗器械 | 每次扣B类12分；情节严重的，每次扣B类48分。 |
十四、人类健康及医疗相关的商品或服务类 | |
（一）人体器官、遗体、人类遗传资源材料及相关服务 | 每次扣B类12分 |
（二）健康诊断、咨询服务 | 每次扣A类12分 |
十五、涉及欺诈、盗窃、作弊、骚扰他人等商品或服务类 | |
非法所得的商品 | |
（一）偷盗、走私、抢劫、欺诈、无人认领等非法所得 | 每次扣B类12分 |
偷盗工具类商品及服务 | |
（一）用于达到盗取目的的工具、教程及服务 | 每次扣A类12分 |
欺诈工具类商品及服务 | |
（一）具有欺诈风险的商品及服务 | 每次扣A类12分的， |
（二）未经许可的用于兑换商品实物或服务的定额卡券、储值卡券、储值服务 | 每次扣A类12分 |
